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        龍崗區全面推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設

          6月10日,龍崗區召開全面推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設暨群眾訴求服務“光明模式”視頻動員部署和專題培訓會,就智慧平安(群眾訴求)服務中心建設和群眾訴求服務“光明模式”推廣工作進行再動員再部署。區委常委、政法委書記胡庚祥,區委常委、區委(府)辦主任谷更軍出席會議。

          記者從會上了解到,為堅持和發展新時代“楓橋經驗”,學習借鑒群眾訴求服務“光明模式”經驗做法,龍崗區決定在全區全面推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設,并制定專門的工作方案,成立由區委常委、政法委書記胡庚祥任組長,區委常委、區委(府)辦主任谷更軍和副區長、龍崗公安分局局長林長平任副組長的工作領導小組,統籌全區智慧平安(群眾訴求)服務中心建設工作,確保今年11月底前實現區、街、社區三級全覆蓋。此外,龍崗區按照民生訴求“一網統管”建設工作思路,依托智慧社區平臺,開發了平安建設“碼上辦”綜合服務系統。該系統具備6大特色功能,實現民生訴求一個入口、一個系統、一套流程、一套標準、一體監管。

          胡庚祥在會上指出,全區各部門要統一思想、深化認識,切實增強全面推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設的責任感和使命感;要突出重點、實踐創新,全面推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設;要強化保障、凝心聚力,全力推進智慧平安(群眾訴求)服務中心建設落地見效。

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          龍崗區平安建設“碼”上辦綜合服務系統共有六大特色功能。一是實現統一入口,依托智慧社區平臺“i龍崗”小程序,搭建平安建設“碼”上辦模塊,實現群眾訴求一個入口服務。二是實現一碼通辦,群眾掃碼“i龍崗”,即可直達平安建設“碼”上辦服務欄目,享受多項業務歸集服務辦理。三是實現一站直達,將涉及糾紛調解、法律咨詢、心理服務等服務的工作人員直接在線上展示,群眾可通過手機端一站直達,點選最優質的服務人員進行點對點線上咨詢。此外,還有實現隱私無憂、實現全天響應、實現掌上辦理等特色功能,為群眾提供更加優質的“碼”上辦服務。

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