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寶龍街道:構建“共治鏈”智慧平臺,提升“城市管家”數字化戰力

  龍崗區寶龍街道針對轄區城中村插花地多、餐飲單位散亂、監管環節多等難題,依托"城市管家"項目,在全區首創"共治鏈"智慧監管平臺,打破傳統管理鏈條中,各類信息被獨立、零散保存的缺陷,對所有參與的共治的力量進行充分整合,全面提升環境管理效率。

  "菜單式"巡察,數據庫精細智能。寶龍街道"城市管家"項目為轄區每個社區至少配備3名管家,街道蝶變辦、市政管理中心、項目企業將環境衛生巡察的范圍、指標、要求等要素標準化,預置到"共治鏈"平臺中,形成檢查項目清單,城市管家只需按"菜單"即可完成基礎建檔、自評分析等工作,并實行分類分級,動態維護。以城中村為例,按路面是否臟污、垃圾桶是否滿溢、是否存在亂張貼等測評標準評分,并進行等級等級評定,通過地圖打點,所有項目均可在地圖上分布展示,為靶向性監管提供了依據。

  去"中心化"應用模式,治理共享高效。在"共治鏈"模式下,搭建了市容管理部門、物業、生產經營主體等多方共治的平臺,管理監督呈"分布式",并實時呈現在平臺上,實現了多方信息點對點快速對接,確保了巡察監督信息的充分滲透,又確保了監管執法的及時性。

  "閉環式"監管,全流程反饋。"共治鏈"平臺每一次任務的處理都融合了發現、發起、整治、評估全過程。城市管家、市容巡察員巡察信息、經核實的社會監督信息將上傳至數據庫后,監管執法部門進行判定實行精準執法,形成監管日志,并引導后續的反饋評估,實現了閉環監管,且全程均是在線操作,動態留痕,確保了數據的真實可靠。

  "零距離"宣傳,線上線下全覆蓋。各環境衛生參與主體可通過平臺自查標準化內容,增強自檢自查意識,有利于自覺落實主體責任。后續將設置"共治鏈"智慧監管平臺二維碼,社會大眾通過掃描二維碼,不僅可一覽其信用信息,還能看到預置于平臺內宣傳信息,在互動中提升安全意識。此外,寶龍街道執法隊伍、城市管家、黨員志愿者等多支共治隊伍,結合日常工作積極開展宣傳,有效形成良好的宣傳氛圍。

  共治鏈"智慧平臺是依托寶龍街道工作實際優化打造的監管平臺,目前已在街道7個社區上線運行。平臺通過"菜單式"巡察、去"中心化"應用模式、"閉環式"監管、"零距離"宣傳等方式,實現了智能化統計,實時化呈現,各環節信息實現高效共享與互通,同時依托共治單元的參與,拓展了監管鏈條,為提升環境衛生品質提供了強力支撐。

  值得一提的是,該平臺基于深圳市環衛指數測評模式,建立了寶龍街道自評機制,目前手機端口自評功能已全面覆蓋街道各類場所測評樣本框,且自評結果實時呈現有助于城市管家全面了解各個樣本框得失分情況,及時促進閉環整改。截至12月21日,該平臺累計上報案件1585宗,結案1442宗,現場處理132宗,需審核整改情況4宗,開展自評自測10884次。

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